Merken

Bij het plaatsen van je bestelling zie je per winkelier de verschillende bezorgmogelijkheden. De verzendopties zijn geautomatiseerd, waardoor je gemakkelijk kan kiezen welke koeriersdienst je pakketje zal leveren, volgen en ontvangen.

Let op:The Outlet Corner biedt items aan van meerdere winkeliers. Indien je meerdere items bestelt, kan het zijn dat je deze op verschillende momenten ontvangt. Dit wordt duidelijk aangegeven tijdens het bestelproces en in je winkelmandje.

Je kan ervoor kiezen om je bestelling op het door jou opgegeven adres te laten bezorgen.

Je kan ervoor kiezen om je bestelling op een afhaalpunt of in een pakjesautomaat van de door jou gekozen koerier te laten bezorgen.

Tijdens de tweede stap van het bestelproces kan je het afhaalpunt van je keuze selecteren. Zodra je bestelling bij het gekozen afhaalpunt is aangekomen, ontvang je een e-mail van de koerier. Vanaf dat moment heb je 14 dagen de tijd om je bestelling op te halen bij een afhaalpunt, of 5 dagen bij een pakjesautomaat. Als het pakket binnen deze termijn niet wordt opgehaald, wordt het teruggestuurd naar de winkelier.

De levertermijn varieert tussen de 1 en 5 werkdagen.

Stap 1: Controleer of je een ontvangstbevestiging hebt ontvangen.

Stap 2: Controleer de Track&Trace code die in de bevestigingsmail van verzending staat.

Stap 3: Als je aan de hand van de bovenstaande punten niet kan achterhalen waar je bestelling is gebleven, neem dan contact op met de klantenservice van The Outlet Corner via klantendienst@theoutletcorner.be of bel ons op: 0032 493 37 42 76.

Als je binnen 7 werkdagen nog geen pakket hebt ontvangen, neem dan eerst contact op met onze klantenservice via klantendienst@theoutletcorner.be. We onderzoeken wat er aan de hand is en zullen je daarover per e-mail verder informeren. Als je bestelling niet kan worden geleverd, zullen we dit zo snel mogelijk in orde brengen en je binnen 14 werkdagen het volledige aankoopbedrag terugbetalen.